FAQ
JAK MOGĘ ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?
Przeglądając przedmiot, wystarczy wybrać jego rozmiar i ilość, a następnie kliknąć „Dodaj do koszyka”. Możesz przejrzeć przedmioty w koszyku w dowolnym momencie, klikając ikonę „Mój koszyk” w prawym górnym rogu każdej strony. Po sprawdzeniu przedmiotów w koszyku możesz kontynuować zakupy lub kontynuować realizację zamówienia i złożyć zamówienie.
JAK ZAMÓWIĆ?
Po wybraniu pożądanych przedmiotów w koszyku kliknij przycisk „ZAMÓWIENIE”. Następnie wybierz preferowaną metodę wysyłki i wprowadź wszelkie kod rabatow i dane do zamówienia. Na koniec zostaniesz przekierowany do zakończenia płatności. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zostanie wysłana na zarejestrowany adres e-mail.
CZY MOŻNA ANULOWAĆ LUB ZMIENIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?
Zmiana zamówienia jest możliwa tylko w ciągu 1 godziny od jego złożenia i jeśli zamówienie nie zostało przetworzone. Przetwarzamy zamówienia bardzo szybko, więc zmiany i anulacje nie zawsze mogą być spełnione. Musisz natychmiast skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta (w ciągu godziny) na stronie bellemist.com, podając szczegóły dotyczące prośby o zmianę / anulowanie zawarte w wiadomości e-mail.
ZŁOŻYŁAM ZAMÓWIENIE. KIEDY ZOSTANIE ZREALIZOWANE?
Poczekaj do 24 godzin na otrzymanie e-maila z potwierdzeniem w skrzynce odbiorczej zarejestrowanego adresu e-mail. Zalecamy również sprawdzenie folderu wiadomości-śmieci / spamu. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem w tym terminie, po prostu wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta na adres wecare@bellemist.wpnaut.com.
CZY OTRZYMAM MÓJ KOD ŚLEDZENIA?
Nie wysyłamy automatycznie kodów śledzenia dla każdego zamówienia. Jeśli chcesz otrzymać kod śledzenia swojego zamówienia, napisz do nas na adres wecare@bellemist.wpnaut.com. Należy pamiętać, że w niektórych krajach kody śledzenia mogą nie być ważne.
Więcej informacji na temat wysyłki można znaleźć na stronie Informacje o wysyłce.
POPEŁNILIŚCIE BŁĄD NA MOIM ZAMÓWIENIU
Jeśli tak się stanie, napisz do nas na adres wecare@bellemist.wpnaut.com, a my z Tobą współpracujemy, aby to naprawić. Często wymaga to jedynie wysłania nam zdjęcia naszego błędu, abyśmy mogli zweryfikować błąd.